شرایط و قوانین وب سایت یوکامد
مشتریان محترم و کاربران عزیز وبسایت یوکامد، جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت یوکامد، لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت یوکامد و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت یوکامد از سوی کاربر است.
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
برای مشاهده شرایط و مشخصات سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران یوکامد و نحوه صیانت از آنها را در صفحه privacy policy مشاهده بفرمایید.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت یوکامد اقدام نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی یا رسمی در کشور است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- وب سایت یوکامد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد اما از ساعت 10 صبح الی 20 روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات را دارد.
- وب سایت یوکامد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
- بعضا ممکن است به علت تداخل سفارشات موجودی برخی محصولات به روی سایت به لحظه نباشند، در این صورت بخش فروش با مشتری تماس گرفته و ضمن بیان مسئله کسب تکلیف مینماید
- حالت اول: سفارش لغو میشود و وجه پرداختی به طور کامل طی 24 الی 72 ساعت مسترد می گردد.
- حالت دوم: با مشتری برای جایگزینی یا تغییر در سفارش هماهنگی های لازم و ضمنی انجام شده و در صورت تایید مشتری سفارش و یا میزان برخی از اقلام آن تغییر کرده و نهایی میگردد.
- وب سایت یوکامد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام کرده و فروش خود را به صلاحدید خود متوقف نماید.
- در این
- حالت سفارشهای پرداخت شده و تایید شده پردازش و ارسال میگردند.
قوانین عمومی:
- توجه داشته باشید تمامی اصول و رویههای وب سایت یوکامد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه میباشد.
- اگر مشتری به هر دلیلی مشکلی با محصولات خریداری شده داشته باشد میتواند از طریق مراجع قانونی ذی صلاح اقدام نماید و یوکامد در این راستا و برای حمایت از مشتری هایش، حفظ حقوق مصرف کننده و همچنین حفظ کیفیت ارائه محصولات خود از هیچ نوع همکاری با مراجع قانونی ذی صلاح دریغ نخواهند نمود.
رویه بازگشت کالا:
- تا 48 ساعت بازگشت بی قید و شرط پذیرفته میشود.
ارتباطات الکترونیکی:
- هنگامی که شما از خدمات وب سایت یوکامد استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وب سایت یوکامد ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود.
- در صورتی که درخواست مشتری با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد به صورت خودکار سفارش ثبت شده و در حالت پردازش قرار خواهد گرفت.
- تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت یوکامد مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت جزئی از اموال فروشگاه محسوب میشوند. از این رو حق استفاده و باز نشر تمامی مطالب موجود در انحصار وب سایت یوکامد بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وب سایت یوکامد محفوظ میدارد.
حق به روز رسانی و تغییر:
- یوکامد در هر زمانی این حق و اختیار را دارد که قوانین، مقررات، شرایط و ضوابط خود را بسته به شرایظ اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، لوجستیکی، شرایط سیستم های حمل و نقل و غیره به صلاح دید مجموعه به روز رسانی نماید. لذا کاربران موظفند قبل از هر خرید قوانین را مجددا مرور کرده و از محتوای به روز شده آن آگاه باشند.
تاریخ آخرین بازنگری: 6شهریور 1402